PQTA 2020: Parceria com empresa Conceitus e Agenda 2030 da ONU auxiliam em inovação

Em 2020, devido a pandemia do Covid-19, o Prêmio Qualidade Total Anoreg (PQTA) será realizado digitalmente (veja detalhes no site). Na 16ª edição da premiação, as auditorias do PQTA possibilitam que os cartórios brasileiros tenham orientações na busca de melhoria dos seus serviços, preparando seus colaboradores para este momento de adaptação.

Mas, resta a pergunta: como como pensar na premiação em um momento em que as serventias têm que se adaptar à realidade trazida pela pandemia? Se por um lado as mudanças resultantes do novo Corona Vírus trazem desafios, por outro proporcionam oportunidades. Foi nessa chave que a Conceitus Gestão Empresarial & Pública, em parceria com a Associação dos Notários e Registradores do Estado do Ceará (Anoreg-CE), criou um grupo de apoio aos cartórios, realizando um acompanhamento especializado voltado à gestão extrajudicial. As orientações englobam diversas áreas: abordam normas de segurança, critérios de cuidados com as questões sanitárias, aspectos de estratégias de comunicação digital e uma série de  que as serventias deveriam seguir.  Além do grupo e de outras ações, a empresa criou um selo de qualidade que ajuda os cartórios na busca por uma excelência na prestação de serviços.

Outra importante ação da Anoreg-CE, em parceria com o Sinoredi-CE e o IRTDPJ-CE, foi a série de pontos elencados e informados aos cartórios cearenses no intuito de que estes se adequassem a Agenda 2030 da ONU. São inovações que também podem ser pensadas para a realidade da pandemia e para estabelecer critérios de trabalho visando atender um elevado nível de atendimento. São diversas iniciativas que podem ser pensadas em conjunto não só para a mudança na rotina dos cartórios como também para a inscrição no PQTA 2020 (veja o regulamento do Prêmio).